龙山县融媒体中心8月5日讯（记者 王涯彬 通讯员  肖宗保）盛夏时节，龙山县市民之家政务服务中心迎来了一批青春身影。龙山县大学生实习团队以政务实习生的身份走进基层服务一线，在综合窗口、总服务台、帮代办等岗位开启实践锻炼。他们用专业与热忱，为政务服务注入新鲜活力，也在这方“为民服务”的窗口中，完成从校园到社会的成长蜕变。

据了解，县行政审批服务局创新推出“帮代办”服务，实习生们成为连接特殊群体与政务服务的桥梁。同学们在帮代办岗位协助群众整理申报材料、填报相关信息，重点为老年人、残疾人等特殊群体提供"一对一"全程陪同服务。在综合窗口总服务台，他们耐心接待群众咨询，精准指引办事窗口，日均处理各类问询近百次，以热情态度和细致服务让政务服务更具温度。

县行政审批服务局负责人表示，在协助窗口服务、整理材料、参与政策宣传等工作中，实习生们不仅缓解了中心工作压力，还能够从群众角度提出优化建议，帮助中心提升服务效率。此外，通过实习，他们直观地了解到政务服务流程，深刻理解了为民服务的实际意义，并在实践中成长，为龙山的政务服务注入更多活力。

作者：王涯彬 肖宗保

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来源：龙山县融媒体中心

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